Universal Consent / Preference Management
Optimieren Sie Ihr Kundenengagement durch effektives Preference Management
Steigern Sie das Kundenengagement durch effizientes und innovatives Preference Management, sammeln Sie aktiv Zero-Party-Daten und passen Sie Ihre Ansprache durch gezielte Personalisierung an. Maximieren Sie Kundenbindung und -zufriedenheit durch datenschutzkonforme Nutzung freiwilliger Daten und implementieren Sie mit unserer Expertise ein optimales Consent- und Preference-Management-System, das Ihre Marketingziele unterstützt und Ihre Conversionrate signifikant erhöht.
Schaffen Sie einzigartige Kundenerlebnisse durch maßgeschneiderte Angebote, die speziell auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sind.
Steigern Sie Ihre Conversion-Rate, indem Sie Ihre Kunden basierend auf detaillierten Kenntnissen ihrer Präferenzen gezielt ansprechen.
Bauen Sie starke Kundenbeziehungen auf, indem Sie Vertrauen und Transparenz fördern, was zu einer tieferen Kundenbindung führt.
Wo Vertrauen auf Personalisierung trifft und Kunden ihre Kommunikationswege selbst bestimmen
Preference Management dient als zentrales Präferenzcenter und effektive Datenbank für Zustimmungen und Nutzerpräferenzen. Nutzer können ihre Marketing- und Kontaktpräferenzen, wie Kommunikationsfrequenz und -art, spezifizieren. Dies ermöglicht ihnen, ihre Interaktionen mit Unternehmen aktiv zu gestalten, was das Vertrauen stärkt. Unternehmen profitieren ebenfalls, indem sie ihre Kommunikation wie E-Mails und Angebote personalisierter und zielgerichteter gestalten können. Nutzer genießen die Freiheit, über den Empfang von Informationen zu entscheiden, was zu einem besseren Verständnis und verbesserten Kundenbeziehungen führt.
Steigern Sie die Nutzerbindung durch interaktive Schnittstellen und personalisierte Content-Strategien
Kunden bevorzugen eine personalisierte Ansprache. Entwickeln Sie maßgeschneiderte, dynamische Schnittstellen, die Nutzer während ihres gesamten Aufenthalts zur Interaktion und Informationsgabe anregen. Indem Sie schrittweise Nutzerprofile erstellen und verbessern, können Sie personalisierte Inhalte gezielt einsetzen und die Kundenbindung nachhaltig stärken. Bieten Sie Ihren Kunden Transparenz über ihre personenbezogenen Daten und erfüllen Sie ihre Präferenzen konsistent über alle Touchpoints hinweg, um ein durchgehend personalisiertes und zufriedenstellendes Erlebnis zu sichern.
+39%
-25%
niedrigere Abmelderate
+12%
höherer Customer Lifetime Value
-7%
niedrigere Kosten für Kundengewinnung
Usercentrics Preference Manager: Zentralisieren von Einwilligungen und Präferenzen
Der Preference Manager von Usercentrics bietet eine ganzheitliche Lösung für das Management von Kundendaten und Präferenzen auf einer einzigen Plattform. Als zertifizierter Premium & Expert Partner von Usercentrics garantieren wir eine nahtlose Integration dieser Software in Ihren bestehenden Technologie-Stack. Profitieren Sie von einer zentralen Datenbank, die problemlos mit Ihren bevorzugten Marketing-Tools und weiteren Systemen verbunden werden kann. Wir sorgen nicht nur für eine optimale Konfiguration Ihrer Systeme, sondern auch für die präzise Einhaltung aller relevanten Datenschutzanforderungen.
Vorteile der Usercentrics PMP:
- Granulare Übersicht: Erhalten Sie detaillierte Einblicke in Kundenpräferenzen und -berechtigungen.
- Zentralisiertes Dashboard: Nutzen Sie ein intuitives Dashboard mit Mehrfachzugriff für eine umfassende, funktionsübergreifende Kontrolle.
- Exportierbare Daten: Integrieren Sie Daten mühelos in bestehende Systeme und Prozesse.
- Flexible Integration: Profitieren Sie von wechselseitiger Integration durch REST-APIs.
- Nahtlose Kombination: Effektive Kombination von Consent Management Platform (CMP) und Preference Management Platform (PMP).
Nutzen Sie Einwilligungen strategisch, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen und Ihre Marketingprozesse zu optimieren
Optimieren Sie Ihre Marketingstrategie durch den Einsatz von Zero-Party-Daten, die tiefgreifende Einblicke in Nutzerverhalten und -vorlieben bieten. Betrachten Sie Einwilligungen als Chance zur Verbesserung Ihrer Opt-In/Opt-Out-Prozesse und zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen. Vereinfachen Sie Ihre Marketingprozesse durch eine zentrale Verwaltung von Berechtigungen und Präferenzen über eine einheitliche Schnittstelle, was Effizienz und Nutzererfahrung verbessert. Nutzen Sie diese Vorteile, um sich erfolgreich im datengesteuerten Markt zu positionieren.
Zentralisiertes Preference Management: Effizienzsteigerung durch nahtlose Datenintegration
Integrieren Sie Kundendaten und Präferenzen zentral mit einer fortschrittlichen Preference Management Software. Diese ermöglicht es, einen klaren Überblick zu bewahren und Daten effizient zu verwalten, ohne manuelle Verknüpfungen zwischen verschiedenen Tools und eine komplexe IT-Infrastruktur. Die Software, die wir Ihnen bieten, unterstützt eine nahtlose Synchronisation von Kundenpräferenzen über verschiedene Kanäle, verbessert die Datenkonsistenz und optimiert die Nutzererfahrung durch personalisierte Kundeninteraktionen. Unternehmen profitieren von vereinfachter Datenintegration, die schnelle Anpassungen an Kundenpräferenzen ermöglicht und deren effektives Management unterstützt.
Die perfekte Symbiose: Datenschutz trifft Kundenerlebnis
In der heutigen Geschäftswelt ist die Einhaltung strenger Datenschutzvorschriften ebenso wichtig wie der Aufbau eines tiefgreifenden Kundenverständnisses zur Schaffung exzellenter Nutzererlebnisse. Vor dem Hintergrund steigender Datenschutzbedenken verändern sich auch die rechtlichen und technischen Anforderungen an Datenverwaltung und -nutzung stetig. Usercentrics, mit seiner führenden Consent Management Platform (CMP) und im Bereich des Preference Managements, steht an der Spitze dieser Entwicklung. Durch die Integration beider Technologien ermöglichen wir wertvolle Einblicke, die sonst unzugänglich blieben. Unsere maßgeschneiderte Implementierung dieser Systeme in Ihrer IT-Infrastruktur fördert zielgerichtetes Marketing, steigert die Conversion-Raten und optimiert das Kundenerlebnis.
Analyse des Ist-Zustands
Bevor ein effektives Preference Management implementiert werden kann, ist eine gründliche Bestandsaufnahme Ihrer aktuellen Datenerfassungs- und -verwaltungssysteme entscheidend. In dieser Phase analysieren wir sorgfältig Ihre Prozesse und identifizieren Verbesserungspotenziale sowie optimierungsbedürftige Aspekte Ihrer Datenschutzpraktiken und Kundeninteraktionsstrategien. Diese umfassende Analyse bildet das Fundament für die Entwicklung einer maßgeschneiderten Preference-Management-Lösung, die genau auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt ist.
Konfigurierung
Basierend auf der sorgfältigen Analyse des Ist-Zustands, entwickeln wir eine speziell für Ihr Unternehmen maßgeschneiderte Konfiguration des Preference Managements. Diese Phase beinhaltet das Design einer intuitiven Benutzeroberfläche sowie die Definition der Funktionalitäten, die es Ihren Kunden erlauben, ihre Präferenzen klar und unkompliziert zu verwalten. Wir gewährleisten, dass die Lösung nicht nur benutzerfreundlich, sondern auch konform mit allen rechtlichen Vorgaben ist und Ihre Unternehmensziele effektiv unterstützt.
Implementierung
Die Implementierung der maßgeschneiderten Konfiguration ist die letzte Phase unseres Prozesses, in der wir das Preference Management System nahtlos in Ihre IT-Strukturen integrieren. Unser Ziel ist es, einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten und Betriebsunterbrechungen zu minimieren. Nach der Implementierung führen wir umfangreiche Tests durch, um die Funktionalität und Effektivität des Systems zu gewährleisten. Abschließend bieten wir eine detaillierte Schulung für Ihr Team an, um sicherzustellen, dass Sie das volle Potenzial Ihrer neuen Preference-Management-Lösung effektiv ausschöpfen können.
